Ofrecemos opciones de envío estándar y envío exprés. La disponibilidad de estas opciones puede variar dependiendo de su ubicación.

Por lo general, se necesitan entre 1 y 2 días hábiles para procesar y empaquetar su pedido antes de enviarlo. Sin embargo, durante las temporadas altas o los períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos.

El tiempo de entrega depende del método de envío que elijas y de tu ubicación. Generalmente, el envío estándar demora entre 3 y 7 días hábiles, mientras que el envío exprés demora entre 1 y 3 días hábiles.

Sí, ofrecemos envío internacional a países seleccionados. La disponibilidad y las tarifas de envío se mostrarán al finalizar la compra según su ubicación.

Las tarifas de envío de devolución pueden variar según su ubicación y el motivo de la devolución. En algunos casos, los costos de envío de devolución pueden deducirse del monto de su reembolso. Consulte nuestra página Política de devoluciones para obtener más información.

Si su artículo se daña o se pierde durante el transporte, comuníquese directamente con el transportista. No somos responsables de ningún daño o pérdida que ocurra durante el proceso de envío.

Sí, proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su paquete.

Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud si el pedido aún no se ha enviado. Sin embargo, una vez enviado el pedido, no se podrá cancelar.

Si necesita cambiar su dirección de envío, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud si el pedido aún no se ha enviado.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa. Es posible que ciertos artículos, como productos personalizados o perecederos, no sean elegibles para devolución. Consulte nuestra página Política de devoluciones para obtener información detallada.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de devolución y le brindará más instrucciones.

Las tarifas de envío de devolución pueden variar según su ubicación y el motivo de la devolución. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre las tarifas de envío de devolución.

Una vez que recibamos su artículo devuelto, generalmente toma de 3 a 5 días hábiles procesar la devolución y emitir un reembolso. El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.

Si su pedido llega dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso, según la situación, y lo guiaremos a través de los pasos necesarios.

Actualmente no ofrecemos intercambios directos. Si desea cambiar un artículo, le recomendamos devolver el artículo no deseado y realizar un nuevo pedido del artículo deseado.

En algunos casos, se puede aplicar una tarifa de reposición del 30% a las devoluciones. El monto de la tarifa de reposición, si corresponde, se deducirá del monto del reembolso. Consulte nuestra página Política de devoluciones para obtener más detalles sobre las tarifas de reposición.

Si recibe un artículo incorrecto o defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso, según la situación, y lo guiaremos a través de los pasos necesarios.

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. Las opciones de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

Si necesita realizar cambios en su pedido, como agregar o eliminar artículos, cambiar la dirección de envío o modificar el método de pago, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Le ayudaremos según el estado de su pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su embalaje original o en un embalaje que proporcione la protección adecuada durante el proceso de envío de devolución. Asegúrese de que el artículo esté empaquetado de forma segura para evitar daños.

Actualmente, ofrecemos retiro en tienda en nuestra ubicación de Sonic en 4931 Venice Blvd. Los Ángeles, CA 90019.

Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y conservar el recibo de envío del artículo devuelto. Si su artículo devuelto se daña o se pierde durante el tránsito, comuníquese directamente con el transportista. No somos responsables de ningún daño o pérdida que ocurra durante el proceso de envío de devolución.

Sí, puedes devolver un artículo que compraste durante una oferta o promoción. El monto del reembolso se basará en el monto pagado por el artículo después de aplicar cualquier descuento o promoción. Tenga en cuenta que es posible que también sea necesario devolver cualquier artículo promocional o obsequio recibido con la compra.

Nuestra Garantía de igualación de precios garantiza que si encuentra un producto idéntico disponible a un precio más bajo en un competidor, igualaremos ese precio. Esto le permite comprar con confianza, sabiendo que está obteniendo el mejor precio posible.

Para solicitar una igualación de precios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con los detalles del producto, incluido el nombre del competidor, el precio y cualquier evidencia de respaldo, como un enlace al sitio web o publicidad del competidor. Nuestro equipo revisará la información y responderá a su solicitud en consecuencia.

Para ser elegible para igualar el precio, el producto debe ser idéntico en marca, modelo, tamaño, color y condición. El precio del competidor debe estar actualmente anunciado y disponible para su compra. Las solicitudes de igualación de precios deben enviarse antes o dentro de un plazo específico de su compra.

Para ser elegible para igualar el precio, el producto debe ser idéntico en marca, modelo, tamaño, color y condición. El precio del competidor debe estar actualmente anunciado y disponible para su compra. Las solicitudes de igualación de precios deben enviarse antes o dentro de un plazo específico de su compra.

Sí, puede haber ciertas exclusiones o limitaciones a nuestra garantía de igualación de precios. Estos pueden incluir promociones por tiempo limitado, ventas de liquidación o liquidación, sitios de subastas, vendedores del mercado y precios basados ​​en membresía. Para obtener información más detallada, consulte nuestra página Garantía de igualación de precios.

Para las compras en línea, las solicitudes de igualación de precios generalmente se manejan comparando el precio total, incluidos los cargos o impuestos de envío, tanto de nuestro sitio web como del sitio web de la competencia. La determinación final de elegibilidad y la igualación de precios se realizará a nuestra discreción.

Nos esforzamos por procesar las solicitudes de igualación de precios lo más rápido posible. Nuestro equipo revisará la información proporcionada y responderá a su solicitud dentro de un plazo específico. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta puede variar según la complejidad de la solicitud.

Si se aprueba su solicitud de igualación de precio, ajustaremos el precio del producto para que coincida con el precio del competidor. Esto le permitirá realizar su compra al precio más bajo ofrecido por el competidor.

En general, las igualaciones de precios no son acumulables con otros descuentos o promociones. Nuestra garantía de igualación de precios no se puede utilizar en combinación con códigos de cupón, ofertas promocionales u otros descuentos a menos que se indique explícitamente.

Sí, es posible que ciertos artículos no sean elegibles para devolución debido a razones de higiene u otras restricciones. Ejemplos de dichos artículos incluyen productos de cuidado personal, productos perecederos y artículos personalizados o personalizados. Revise nuestra página Política de devoluciones para obtener una lista completa de los artículos excluidos.

Sí, ofrecemos garantías para productos seleccionados. La duración y cobertura de la garantía pueden variar según el producto. Consulte la descripción del producto o la información de garantía proporcionada con el artículo para obtener detalles específicos.